Ti organizziamo tutto noi

Non aver timore di acquistare on-line direttamente sul sito ufficiale. In caso di necessità siamo operativi e pronti ad aiutarvi, direttamente o con i nostri collaboratori nei punti vendita Neox, per qualsiasi situazione ti si presenti.

Personale qualificato ti farà apprezzare l'acquisto della tua Neox. Ti trasmetterà consigli utili, e ti seguirà in ogni fase della manutenzione anche a distanza.

Conserva il caratteristico e utile imballo originale, oppure consegna la tua Neox al punto assistenza più vicino, e segui le istruzioni riportate qui sotto.

Per informazioni relative a località per il momento non coperte dai Neox Point, scrivici una mail.

Come funziona l’assistenza post vendita

Manutenzione Ordinaria

Per manutenzioni ordinarie quali sostituzione pneumatici, freni e regolazioni varie inerenti un normale utilizzo della bicicletta, potete rivolgervi al vostro meccanico di fiducia o al Neox Point più vicino.

Manutenzione Straordinaria

Neox ti assiste con il servizio dei Neox Point e con la Neox Bike Box.
Rivolgiti al Neox Point più vicino che provvederà a darti l'assistenza e la manutenzione necessaria.
Puoi anche contattaci direttamente: tramite un corriere convenzionato, ritiriamo in TUTTA ITALIA la tua Neox direttamente a casa tua o dove ci dai indicazione. Per la spedizione devi utilizzare il Neox Bike Box ricevuto al momento dell'acquisto (che avrai  conservato) e ti basta seguire queste semplici operazioni:

  • togli la ruota anteriore
  • posiziona la Neox sul supporto e fissala seguendo le istruzioni che trovi nella sezione "Faq"
  • chiudi la scatola
  • apponi il nostro indirizzo ed il tuo

La tua NEOX verrà controllata in sede e ti verrà restituita tramite corriere.
Per le manutenzioni straordinarie i pezzi di ricambio sono compresi e coperti da garanzia. Sono esclusi dalla garanzia: manodopera, costi di trasporto ed i tagliandi da te richiesti. (maggiori info le trovi sul modulo garanzia allegato al manuale dell’ebike)

Per maggiori informazioni







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